Этапы создания замешательства (по Гиллигену):

1. Выявите стереотип (шаблон поведения).

2. Подстройтесь к этому стереотипу (и к этому человеку).

3. Вызовите замешательство, прерывая или перегружая стереотип.

4. Усильте замешательство.

5. Утилизируйте замешательство.

Выявление стереотипа (стереотипов). Так как в человеческом поведении проявляется множество стереотипов, то и выявляться они могут различными способами. Чаще всего встречаются два варианта стереотипов: индивидуальные стереотипы (приглаживание волос при стрессе, стремление возражать или готовность согласиться при эмоциональной неуверенности, перемена темы разговора при замешательстве и т.д.), свойственные данному человеку, и социальные (рукопожатие, привычка здороваться при встрече, прощаться при расставании, говорить "доброе утро" по утрам и т.д.; запрет для мужчин носить юбки, запрет перебивать говорящего; привычка время от времени кивать головой, слушая кого-нибудь и т.д.). Существует множество социальных стереотипов, которые потенциально могут служить основой для создания замешательства. Индивидуальные стереотипы поведения определяются наблюдением и калибровкой различных состояний, а для определения социальных стереотипов существует хорошее упражнение: перечислите и запишите на бумаге как можно больше известных Вам стереотипов, а когда будете общаться с другими людьми, постарайтесь не обращать на них внимания, а заметить новые.

Подстройка под стереотип. Выявив шаблон поведения, необходимо подстроиться к нему, чтобы обеспечить подходящий контекст, служащий для успешного создания замешательства. В любом случае подстройка под стереотип поведения начинается с его осознания. Другими словами, необходимо исходить из предпосылки, что главная цель замешательства - освобождение человека от жесткой привязки к сознательным процессам и повышение чувства собственной ценности. Вызвать замешательство в различных общественных местах (например, в ресторане, аэропорте, при случайной беседе) почти не составляет труда, однако, гораздо сложнее утилизировать

это замешательство. В данном случае раппорт отсутствует, и поэтому человек не чувствует себя защищенным и в безопасности. Он начинает невольно отстраняться от того, кто вызвал у него состояние неуверенности, тем самым стремясь вновь обрести чувство равновесия. После установления раппорта необходима подстройка к конкретному стереотипу (стереотипам), который Вы хотите использовать для создания замешательства.

Создание замешательства. Замешательство можно создать двумя путями: либо прерывая тот или иной стереотип, либо его перегружая. Прерывание стереотипа - это быстрое (кратковременное) нарушение шаблона поведения, которое вызывает у человека достаточную степень замешательства, необходимую для наведения транса. С другой стороны, перегрузку стереотипа лучше всего осуществлять во время наведения транса, так как перегрузка требует более длительного воздействия, чем прерывание. Естественным откликом на правильно примененный метод создания замешательства будет растерянность и неуверенность.

Если Вы применяете метод создания замешательства, то Вам необходимо действовать последовательно и осмысленно, т.е. продолжать в том же духе - усилить замешательство. Это крайне важно, потому что именно этим метод создания замешательства существенно отличается от случаев, когда замешательство вызвано непреднамеренно.

Утилизация замешательства. Как только замешательство достигнет своего апогея, необходимо его использовать (утилизировать), иначе неиспользованное замешательство рано или поздно приведет к обратному результату: потребность в уверенности и ясности возьмет верх, и раппорт нарушится. Если на пике замешательства произнести несложное и мягкое внушение, человек примет это внушение: стремясь уменьшить замешательство, он прибегнет к простому способу - погрузится в транс.