Использование сочетаний формул второго уровня

В ходе общения при изложении материала можно применять сочетание элементов формул второго уровня.

1. Использовать очередность применения формул: от слабой составляющей к сильной ("постепенное закручивание"), от сильной к слабой ("отбились - успокоились").

Особенность

На реакцию собеседника надо начинать реагировать адекватно, на том же уровне психической энергии.

Исключение составляют случаи, когда вы это делаете специально, применяя другие техники.

Как это будет звучать в разговоре:

"Да, вы правы. К сожалению, в настоящий момент возникли, по независящим от нас обстоятельствам, трудности, связанные со сроками выполнения предоставляемых вам услуг.

Если мы правильно вас поняли, то критический срок возникает в день X (в форме неноминализации).

Поэтому наше руководство берет под непосредственный жесткий контроль выполнение вашего заказа, вам предоставляется скидка в размере 3% от стоимости заказа, мы берем на себя доставку продукции к вам на склад - и ко дню X все будет готово )".

Если речь зайдет о конкурентах, можно добавить:

"Ваше право, конечно, обратиться в другую компанию, выслушать их рекламные речи, заключить с ними договор, но где гарантия, что получится хорошо? А у нас к числу X все будет готово )".

При приобретении определенных навыков вы автоматически будете ориентироваться в обстановке и интуитивно направлять общение в необходимое вам русло. Главное - хорошо выспаться перед переговорами и собраться во время их проведения.