Ключи доступа. Паттерны движения глаз.

Каждая репрезентативная система, или модель мышления, имеет уникальный набор внешних сигналов. Эти сигналы, или ключи доступа, включают наш выбор слов (предикаты), паттерн движения глаз (глазодвигательные реакции), цвет кожи, мышцы, а также тон и темп речи. Как уже говорилось, сознание и тело - части единой кибернетической системы, а это значит, что способ нашего мышления влияет на наше тело, и то, как мы используем наше тело, воздействует на то, как мы думаем.

И если предикаты указывают на репрезентативную систему человека в момент речи и относятся к области сознания, то паттерны движения глаз обычно находятся за пределами сознания человека.

Какого цвета средний сигнал у светофора? Как выглядит ваша мама? Что первым бросается Вам в глаза, когда Вы открываете входную дверь своего дома?

Прежде чем ответить на эти вопросы, Вы, скорее всего посмотрели вверх и влево. Наши реакции (а перемещение взгляда вверх и влево при вспоминании зрительных образов - это тоже реакция) не являются чем-то случайным; это всего лишь следствие работы нашего мозга.

Исследования в области неврологии доказали, что движения глаз связаны с активизацией различных частей головного мозга. В неврологии эти движения глаз называются "латеральными глазными движениями", а в НЛП и эриксоновском гипнозе - "глазными сигналами доступа". Движения глаз, как и предикаты, также являются надежным показателем того, какую репрезентативную систему использует человек. Как отмечают Бэндлер и Гриндер, одни и те же паттерны движения глаз распространены во всем мире, за исключением района проживания басков в Испании.

Последовательность движения глаз отражает стратегию, которую использует человек для извлечения и организации информации (см. рис.):

Вк - визуально конструируемые образы. То, что раньше не видел.

Вв - визуальное воспоминание.

Ак - аудиальная конструкция.

Ав - аудиальное воспоминание.

К - кинестетические чувства, а также вкус и запах.

Авд - аудиальные звуки и слова (внутренний диалог).

• Вспоминая зрительно наш прошлый опыт (любимый фильм, прошедший отпуск, детство или зеленый сигнал светофора), обычно мы смотрим вверх и влево, а "воображая" зеленого слона в фиолетовый горошек, наши глаза поднимаются вверх и вправо. Расфокусированный взгляд перед собой также означает визуализацию (воображение зрительных образов).
• Перемещение глаз по горизонтали говорит о воспоминании (влево) и конструировании (вправо) звуков.
• Вспоминая зимний холод или теплые, ласковые лучи южного солнца, наши глаза будут смотреть вниз и вправо.
• Разговаривая сами с собой или размышляя о том, что Вы только, что прочитали, Вы, вероятно, опустите взгляд вниз и влево. Разговоры с самим собой чаще всего еще называют "внутренним диалогом".

  Все вышеперечисленное, а также то, как это изображено на рисунке, верно для большинства правшей. У левшей обычно проявляется все наоборот, т.е. смена левой позиции на правую. Иногда и у правши могут наблюдаться такие же изменения. Они характерны либо только для визуального канала (визуально конструируемые образы и образы, извлекаемые из памяти, меняются местами), либо местами меняются внутренний диалог и кинестетика, либо и то, и другое одновременно. Именно систематичность движения делает паттерны глаз надежным указателем того, как именно протекают мыслительные процессы у конкретного человека. Независимо от того, является ли паттерн глазодвигательных реакций "типовым" или же частично или полностью измененным, он, тем не менее, будет всегда одинаково наблюдаться у одного и того же человека.

  Вопросы для выявления движения глаз, связанных с конкретными внутренними процессами обработки информации.

  Визуальное воспоминание

  Какого цвета ваша зубная щетка?

  Какого цвета ваша машина?

  Где Вы впервые меня увидели?

  Сколько дверей в вашем доме?

  Какого цвета обои в вашей спальне?

  Какого цвета глаза у вашего лучшего друга?

  Какого цвета были волосы у вашей первой любви?

  Кого первым Вы сегодня увидели?

  Сколько светофоров Вы встречаете по дороге на работу?

  Визуально конструируемые образы

  Представьте, что парадная дверь в вашем доме покрашена в розовый цвет в зеленый горошек.

  Представьте себе корову пурпурного цвета.

  Опишите, каким бы Вы себя увидели на экране телевизора.

  Как Вы будете выглядеть с розовыми волосами?

  Как будет выглядеть зеленый слон с крыльями?

  Какого цвета глаза у солнца?

  Представьте, что Вы похудели на 10 кг.

  Если перевернуть карту, то в каком направлении будет юго-восток?

  Представьте себе малиновый дождь.

  Аудиалъное воспоминание

  Какая дверь в вашем доме скрипит громче?

  Как звенит ваш будильник?

  Какая ваша любимая мелодия?

  Какой голос у вашей матери?

  Как звучит фа-диез?

  Какой звук у бьющегося стекла?

  Как шумит прибой?

  Как звучит вторая скрипка в оркестре?

  Аудиалъное конструирование

  Как громко получится, если сто человек заорут одновременно?

  Как будет звучать ваша любимая мелодия, если ее прокрутить наоборот?

  Какой звук издаст пианино, когда упадет с десятого этажа?

  Как будет звучать ваше имя, произнесенное наоборот?

  Как будет звучать "Лунная соната" под водой?

  Как будет звучать "Лебединое озеро" в исполнении группы "Пинк Флойд"?

  Кинестетический канал восприятия (включая вкус и запах)

  Как Вы себя чувствуете сейчас?

  Какая ваша рука теплее: левая или правая?

  Что значит чувствовать себя счастливым?

  Что Вы почувствуете, надев мокрые, холодные носки?

  Что Вы чувствуете, когда Вас щекочут?

  Какой запах у нашатыря?

  Что Вы почувствуете после того, как попробуете пересоленный суп?

  Внутренний диалог

  Каким тоном Вы разговариваете сами с собой?

  Что Вы говорите сами себе, когда дела идут плохо?

  Прочитайте детский стишок про себя.

  Когда Вы говорите сами с собой, откуда звучит ваш голос?

  Для выполнения следующего упражнения Вам понадобится партнер, им может быть ваш друг, знакомый или член семьи. Сядьте в спокойном месте и задайте своему другу приведенные выше вопросы или составьте свой собственный список. Пусть его ответы будут короткими или он может просто кивать, когда у него будет готов ответ. Вас должны интересовать не его сознательные ответы, а движения его глаз. Движения глаз происходят очень быстро, так что Вам следует быть наблюдательным, чтобы их заметить. Довольно часто, прежде чем ответить на вопрос, человек будет обращаться сначала к своей ведущей системе. Если у вашего партнера ведущая система визуальная, то он будет "рисовать" различные картинки (для того, чтобы получить доступ к звукам или ощущениям) при ответе на кинестетические или аудиальные вопросы. Глазодвигательные реакции отражают последовательность репрезентативных систем, которые использует человек для ответа на поставленный вопрос. Например, отвечая на вопрос: "Что Вы говорите себе, когда дела идут плохо?", ваш партнер может сначала визуализировать ситуацию, в которой у него все "валится из рук", затем почувствовать ощущения, которые он испытывает в подобной ситуации, и только после этого услышать то, что он себе говорит.

  В процессе мышления мы сознательно двигаем глазами в любом направлении. Однако, чтобы получить доступ к определенной репрезентативной системе, необходимо обратить внимание на естественные движения глаз. Глядя вниз, очень трудно вспомнить, как выглядит ваш друг. Для того, чтобы вспомнить то, что Вы видели в отпуске или вчера, легче всего будет, если Вы посмотрите вверх и влево или зафиксируете взгляд перед собой.

  Понаблюдайте за людьми, с которыми Вы общаетесь, или за телевизионными ведущими. Вам будет интересно узнать, какие репрезентативные системы они используют для получения доступа к той или иной информации. Придумайте свои вопросы, которые обязательно включат доступ к различным репрезентативным системам, для того, чтобы получить ответ на поставленный вопрос. Осторожно задавая эти вопросы в процессе общения, Вы узнаете, какими стратегиями пользуется ваш собеседник для организации и извлечения информации. Например, Вы можете спросить: "Какой день запомнился больше всего в прошедшем году? Заметив движение глаз, Вы узнаете, какая репрезентативная система является ведущей у вашего собеседника. Задав следующий вопрос: "Как Вы это узнали?", - Вы поймете, какую репрезентативную систему использует партнер в качестве оценочной, а предикаты укажут Вам на первичную или предпочитаемую систему. Например, ваш собеседник использовал визуальные предикаты (В). Отвечая на вопрос "Какой день запомнился больше всего в прошедшем году?", глаза указали на ведущую аудиальную (Л) систему, а оценочной системой является кинестетика (К). Таким образом, стратегия вашего партнера выглядит так: ВАК. Используя в своей речи, последовательно визуальные, аудиальные и кинестетические предикаты, Вы установите хороший paппорт с вашим партнером. Для получения доступа к различным переживаниям люди используют различные стратегии. К сожалению, многие человеческие проблемы связаны с небольшим количеством стратегий: одна и та же стратегия может быть использована как для обучения, так и для любви. Не бывает неэффективных стратегий, бывает неэффективное их использование!

  Задав вопрос: "Как Вы узнаете, что погружаетесь в гипнотический транс?", Вы узнаете стратегию погружения в транс, даже если ваш собеседник утверждает, что его нельзя погрузить в гипноз! Использовав эту стратегию (допустим она имеет вид - ВКК) в своей речи вышеописанным способом, Вы установите хороший раппорт и поможете вашему партнеру испытать нужное переживание, в данном случае, состояние транса.

  Однако минимальные ключи доступа не ограничиваются только латеральными глазными движениями, хотя их и легче всего заметить. Любой процесс мышления сопровождается набором внешних сигналов, и наше тело отражает то, как мы думаем. Как уже говорилось, эти внешние сигналы, или ключи доступа, включают предикаты, паттерн движения глаз, а также набор более тонких сигналов (минимальные ключи доступа): дыхательный паттерн, цвет кожи, мускулатура, а также тон и темп речи.

  "Визуал" будет говорить, обычно, более быстро и высоким тоном голоса, чем аудиал или кинестетик. Это связанно с тем, что образы возникают в голове быстро, и "визуалу" приходится тоже говорить быстро, чтобы успевать за ними. Мускулатура напряжена, особенно в шее, плечах и животе. Дыхание неглубокое, поверхностное и, как правило, верхней частью грудной клетки. Голова приподнята вверх, а лицо бледнее обычного.

  "Аудиалы" дышат всей грудью, обычно с долгим выдохом. Мускульное напряжение ровное, хотя часто могут возникать мелкие ритмические движения тела. Тон голоса четкий, чистый, выразительный и резонирующий, а темп речи ровный и ритмичный. Голова покачивается на плечах, как бы балансируя на них, и слегка наклонена к одному из них, словно прислушиваясь к чему-то.

  Цвет кожи промежуточный между "визуалом" и "кине-стетиком", слегка розовый.

  Дыхание "кинестетика" ровное, глубокое и, как пра-вило, низом живота. Мускулатура расслаблена, а движения плавные и как бы ленивые. Цвет кожи лица яркий, с румянцем. Тон голоса низкий, глубокий и грудной. Говорит "кинестетик" медленно, с длинными паузами, наклонив голову немного вниз. Классический пример кинестетически думающего человека - это "Мыслитель" Родена.

  Узнать человека, который постоянно ведет внутренний диалог, будет легко, если Вы обратите внимание на положение головы нашего собеседника: голова наклонена набок, часто ее подпирают рукой или кулаком. Это так называемая "телефонная" поза; складывается впечатление, что человек как будто говорит по невидимому телефону. Губы слегка шевелятся (словно человек повторяет про себя то, что только что услышал) в такт дыханию.

  Кроме этого Вам помогут узнать, какую репрезентативную систему использует человек, его движения и жесты. "Визуалы" жестикулируют чаще, чем "аудиалы" и "кинестетики". Кисти рук направлены вверх и как бы указывают на глаза (иногда руки движутся от глаз, словно показывают, куда человек смотрит). Руки двигаются на уровне плеч, шеи и головы.

  У "аудиала" руки указывают на уши и временами демонстрируют "физический процесс слушанья". Жесты располагаются в верхней части туловища: на уровне плеч и груди.

  Руки "кинестетика" размещены, как правило, в нижней части тела. Когда человек испытывает сильные ощущения, то его руки указывают на живот или на тот орган, о котором идет речь: "Я сыт по горло!" - рука указывает на горло; "У меня сердце ноет от этих мыслей" - рука в области груди; "Ты у меня уже в печенках сидишь!" - руки указывают на печень или живот.

  Важно помнить, что язык телодвижений не расскажет Вам о том, о чем человек думает; язык поможет Вам понять, как он это делает. Умение читать сигналы доступа расширит ваши коммуникационные способности, так как данный подход к языку телодвижений более утонченный и рафинированный, чем обычно принято его интерпретировать.

  Полезно запомнить следующее правило: данные обобщения должны быть проверены в наблюдениях и на собственном опыте; классификации, описываемые в этой книге, являются условными, а не еще одним способом навешивать ярлыки или разделение людей на типы; следите за тем, чтобы эти обобщения не ослепили Вас и Вы не занялись созданием стереотипов; реальные люди всегда богаче любых обобщений, сделанных относительно их поведения.